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05 Noviembre 2013

Súbete al barco del marketing colaborativo

Posted in Marketing, Social Media

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Últimamente y cada vez con más frecuencia, vamos a ver campañas de publicidad en las que las empresas o las marcas van a pedir a los usuarios que les ayuden a construir un nuevo producto, abrir un nuevo mercado o rectificar un servicio y es que los medios sociales han reducido la tradicional brecha que existía entre las empresas y los clientes.

Ahora, gracias a Internet y las redes sociales se han comenzado a tender puentes entre estos dos actores del marketing y se está dando una comunicación más fluída entre ellos. De esta relación cada vez más estrecha ha nacido el marketing colaborativo, que acerca a las empresas bajándolas del pedestal en el que acostumbraban a situarse.

Y es que, con casi 2,400 millones de personas en el mundo conectadas a Internet y miles de empresas haciendo lo mismo por menos dinero es un error pensar que sólo porque consideras que tu compañía es diferente la gente adquirirá tus servicios o tus productos. El reto hoy es enamorar a quien comprará un proyecto o servicio y el marketing colaborativo puede ayudarte a ello.

Esto implica pasar del modelo cerrado de no compartir ideas al esquema abierto de convertir a quien compra tus servicios en un aliado. Lo que caracteriza a esta herramienta es el conocimiento de las necesidades del mercado, pues las ideas provienen de éste.

Burger King ejemplifica la forma de aplicarla. En esta compañía los mercadólogos pidieron a sus consumidores que construyeran su propia hamburguesa. Esto es innovación, incluyen al cliente, tienen una buena campaña y todos ganan. Sin embargo, esta técnica es relevante sólo si crea valor para los clientes, y por lo tanto ingresos para la empresa. Los estudios demuestran que los consumidores se muestran más leales a marcas que escuchan lo que tienen que decir (73%), ofrecen precios más bajos (54%), venden productos que cumplen con las reclamaciones de la marca (43%) y que están abiertos a nuevas ideas (42%).

Con todo, y si nos decantamos por poner en marcha el marketing colaborativo, tenemos que tener en cuenta que antes de pedir la opinión a nuestros clientes o usuarios seremos capaces de incluir su visión, comprobar lo que ofrecemos y fortalezar nuestra red de ventas.

28 Octubre 2013

10 consejos para promocionar tu nueva web

Posted in Internet

Ya tienes tu nueva página web, has metido toda la información sobre los servicios o productos que ofreces y ahora toca darla a conocer. Tienes que conseguir que tus potenciales clientes lleguen a ella de forma fácil y rápida para empezar a generar negocio a través de ello. ¿Y esto como se consigue? Además de que tu webmaster haya creado una página web optimizada para los buscadores, hay una serie de cosas que puedes hacer para conseguir audiencia:

  1. Tener presencia en las redes sociales: cuantas más redes sociales tengas, a más público llegarás. Pero ten en cuenta que es mejor no tenerlas, que dar la imagen de que están abandonadas. Por eso, si no tienes tiempo para gestionarlas, plantéate la posibilidad de contratar a alguien para que te las lleve, o mejor prescinde de las que no atiendas.
  2. Palabras clave: debemos cuidar las palabras clave de todos los apartados de nuestra web. Los motores de búsqueda de Google tienen en cuenta estos términos para posicionar las páginas en su buscador. Así tienes que tener en cuenta una serie de palabras relacionadas con tu negocio y que harán que la gente llegue hasta ti.
  3. Tener un blog: se ha convertido en uno de los sistemas más fáciles y fiables de atraer público a tu web. Pero para ello, tienes que crear contenido de calidad que haga que los usuarios lo encuentren en la red. Al igual que con las redes sociales, si no tienes tiempo para mantenerlo, prescinde de ello o contrata a alguien que lo llene de contenido. No hay nada peor que dar imagen de una página abandonada.
  4. Participa en foros: encuentra foros donde se hable de tu sector y participa en ellos, creando preguntas y contenido que lleve a la gente a interesarse por lo que haces.
  5. Actualiza los contenidos de tu web: no la crees y la dejes olvidada, ya que con una web estática se generarán menos visitas.
  6. Busca partners: intenta llegar a acuerdos con otras web de tu sector para intentar promocionaros mutuamente. La unión hace la fuerza.
  7. Crea un enlace RSS: da la opción de que tus visitantes puedan suscribirse a las noticias de tu web mediante RSS.
  8. Envía newsletters a tus contactos: así mantendrás un diálogo continuado con tus clientes y potenciarás la compra compulsiva.
  9. Presta atención a tu competencia: conoce su actividad para crear iniciativas con las que poder ser una opción real frente a ellos.
  10. Cuelga vídeos: el contenido visual siempre es más llamativo, por lo que, sin abusar, si tienes vídeos de tu actividad, súbelos a tu página, ya que harán que tus visitantes se queden enganchados cuando entren.

¿Qué te parece? ¿Has tomado ya algunas de estas medidas? Si tienes dudas sobre cómo llevarlo a cabo, lo mejor es consultar con un profesional. Recuerda que en S&S Agencia de Comunicación te damos información sin compromiso.

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